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疫情防控不松懈 服务客户不中断

作者: 来源: 发布于:2020/2/14 10:14:47 点击量:

  疫情就是命令,防控就是责任。虽然正值春节期间,但是销售总公司副职以上干部及重要岗位全部提前返岗,销售总公司组织500多名销售人员全力投入新冠病毒疫情防控工作。在做好疫情防控的同时积极灵活开展业务,截至2月8日,共计接单14194.5吨。

  疫情当前,销售总公司上下未有一丝懈怠,快速转变思想,全面排查到位、及时有效隔离。为阻断疫情传播,加强管控,公司组织层层制定工作方案和应急预案,并建疫情防控小组微信群,建立台账,每日准点跟踪疫情汇报及业务工作开展情况,确保疫情防控措施到位,保证全员安全及企业运营安全。

  销售总公司积极响应集团号召,高度重视并配合做好疫情防控工作的开展,坚决打赢疫情防控阻击战。同时,坚持服务行动不中断、服务不打折原则,在保证自身安全的前提下,充分利用网络办公的便捷优势,每日做好网上销售的经验积累和推广,整体提高网络办公效率,确保疫情期间业务高效运转。

  全体业务人员疫情防控期间执行“分散灵活办公”,改一线业务为“互联网业务”,每日在维护日常工作运行的前提下,通过网络、电话、微信等形式对客户进行问候、拜访,传递业务动态、维护客情关系,及时发现业务需求。

  山东区域杨文会为满足客户到货需求,积极联系沟通计划情况、寻找车源组织车辆,及时解决各环节问题,共发货3564.50吨。在给山东区域某客户送货过程中,12辆物流挂车途经莱芜高速收费站时被当地交警拦截,业务员冯鑫接到司机反馈后,第一时间联系客户,并迅速赶往现场协调解决,最终及时将货物送至客户指定地点。销售总公司业务员面对疫情服务客户不中断,积极为客户寻找车源、排除运输障碍,确保货物及时送达,满足客户各种需求。


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